明尼克：技術(shù)周到 客戶至上 著力打造自我品牌

明尼克：技術(shù)周到 客戶至上 著力打造自我品牌

——訪北京明尼克分析儀器設備中心總薛海玲

    導讀：2015年10月27-30日，為期四天的第十六屆北京分析測試學術(shù)報告會暨展覽會（BCEIA 2015）在北京國家會議中心隆重舉辦。眾多的技術(shù)服務商北京明尼克分析儀器設備中心（以下簡稱：明尼克）攜眾多產(chǎn)品精彩亮相。

    展會期間，中國化工儀器網(wǎng)記者就明尼克的發(fā)展歷程、競爭優(yōu)勢、明星產(chǎn)品、今后發(fā)展等問題跟其總薛海玲進行了深入溝通。




明尼克總薛海玲正在接受中國化工儀器網(wǎng)記者專訪

眾多的技術(shù)服務商

    明尼克成立于1994年，20多年來在公司的全員努力和廣大客戶的支持下一路走來，打造出專業(yè)的色譜儀器交流平臺，在諸多領(lǐng)域有了巨大的影響力，尤其是在分析領(lǐng)域，比如石化環(huán)境分析、環(huán)保行業(yè)、衛(wèi)生科研、高校、電力等領(lǐng)域表現(xiàn)得更為突出。明尼克從成立之初一直秉承的理念就是：技術(shù)周到，客戶至上。多年來憑借先進的技術(shù)和真誠的服務贏得客戶的信賴，幫助客戶解決了很多問題。

    明尼克在合作方面有很強的力量，從1995年開始就已經(jīng)和眾多企業(yè)進行合作，目前已經(jīng)跟美國VICI、美國 RESTEK 、布魯克公司、美國沃森公司、安捷倫、UOP、美國Grace、澳大利亞PHOTRON、瑞典BIOTECH、加拿大Calendon Lab等在分析儀器領(lǐng)域有巨大影響力的企業(yè)形成良好的合作關(guān)系，在國內(nèi)跟同行業(yè)公司也開始了通力合作。

“心頭肉"引現(xiàn)場觀眾排隊參觀

    此次參展，明尼克攜帶了眾多的“心頭肉"，主要給大家展示了明尼克自有品牌的GC8800系列色譜、動態(tài)氣體發(fā)生器，滲透管，用于環(huán)境監(jiān)測的采樣罐和采樣罐的清洗設備，比較有特點的硅鋼管等。此外，薛總告訴記者，明尼克攜帶的閃蒸儀跟國內(nèi)同類型產(chǎn)品相比，在性能、參數(shù)、準確度、度等方面都占有優(yōu)勢，明尼克對它的發(fā)展也給予了厚望。明尼克這次帶到展會現(xiàn)場的所有產(chǎn)品，深受用戶的歡迎。“昨天在這兒大家都在排隊參觀。"薛總激動的說。

如何立于不敗之地？技術(shù)周到 客戶至上

作為眾多的技術(shù)服務商，明尼克是如何在激烈的市場競爭中彰顯出自身優(yōu)勢的呢？

    *，明尼克有的核心技術(shù)團隊。“首先，我要感謝來自石油化工科學研究院、原北京分析儀器廠專家們的大力支持，我們能在市場上開疆辟土，首先得益于他們?nèi)Φ募夹g(shù)服務。"薛總深情的說，“一個企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，首先需要有過硬的技術(shù)支撐，其次就是需要技術(shù)人才作為核心支撐，這樣公司才能在激烈的市場競爭中長足穩(wěn)步發(fā)展下去。"明尼克正是由于有一批專家組成的核心技術(shù)團隊一直在公司鼓舞著全員，讓公司老、中、青的人員構(gòu)成更加團結(jié)一致，產(chǎn)生極大的向心力，才能在市場上立于不敗之地。

    第二，客戶至上。國內(nèi)用戶經(jīng)常在實際工作中，因為儀器配件或其他一些小問題影響到工作進度和工作效率，明尼克為了處理用戶在實際工作中遇到的問題，除了代理產(chǎn)品，還將上先進的技術(shù)導入國內(nèi)用戶中，幫助用戶解決在實際操作中遇到的問題。“而且隨著合作越深，客戶對我們的信任度越深，明尼克的市場也在逐步拓展擴大，相信公司的技術(shù)今后將得到更多客戶的信賴"薛總欣慰的表示。

    第三，不斷在壯大、強化自己的品牌。明尼克的目標并不限于做的代理商，她希望自己的品牌能走向世界，因此明尼克組建了自己的研發(fā)中心。“目前研發(fā)中心有7人，一直在穩(wěn)健快速地發(fā)展，大家也都干勁十足。"

    第四，機構(gòu)調(diào)整。為了在競爭中立于不敗之地，突出自身的核心競爭力，明尼克在機構(gòu)上也作了相應調(diào)整，組建了完備的市場部、銷售部、客服部、安裝調(diào)試隊伍、產(chǎn)品研發(fā)隊伍、事業(yè)部等。

全心全意 為客戶提供一條龍服務

    據(jù)悉，目前明尼克研發(fā)的主要方向是環(huán)境監(jiān)測儀器。因為當前環(huán)境形勢下，無論是國內(nèi)還是國外，對環(huán)境監(jiān)測儀器的市場需求都非常大，所以明尼克決定先從環(huán)境監(jiān)測儀器入手，zui近也有很多成果陸續(xù)面世。

    在色譜技術(shù)上，基于公司的儀器中心、研發(fā)中心和分析中心多年來的重點研究，明尼克專注于色譜和全套的應用解決方案的提供。“從技術(shù)咨詢到現(xiàn)場服務，包括用戶間的技術(shù)交流，我們在弄清楚用戶的要求后會迅速提供相對應的解決方案配套儀器使用，包括色譜柱、配件到安裝調(diào)試，以至于后期常年的技術(shù)服務。"薛總告訴記者，“公司的技術(shù)人員還會定期走訪客戶，檢查儀器的使用情況，免費進行定期維護，這讓產(chǎn)品的使用壽命更長。"

    由于明尼克代理的國外產(chǎn)品（比如VICI的一些色譜儀器）由于其專業(yè)性特別強，所以明尼克在技術(shù)力量方面特別重視，專門配備了專業(yè)色譜工程師給客戶講解儀器的用途、特征、選型等，方便客戶使用，此舉深受安捷倫、聚光、VICI等公司的信任和贊賞。“只有真正做到將客戶作為上帝，全心全意服務客戶，才能在市場競爭中走得更遠。"薛總總結(jié)道。

    明尼克在今后除了做好已經(jīng)代理的產(chǎn)品的推廣、服務等工作外，同時還會做好公司在各個行業(yè)客戶、產(chǎn)品的技術(shù)服務，把明尼克自主品牌的一些產(chǎn)品加快研發(fā)速度，力爭在三年之內(nèi)上一個更大的臺階。

    通過雄厚的技術(shù)實力、強有力的研發(fā)團隊和嚴格的管理體系，明尼克不斷為市場提供實用型和創(chuàng)新型產(chǎn)品，相信在此后的市場發(fā)展中，它將帶給我們更多的驚喜。勇者無畏，智者，我們靜候明尼克在分析儀器領(lǐng)域闖出新天地，以更的姿態(tài)亮相舞臺。